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CGV & CGU

Ventes, Commandes et livraisons

Ventes par catalogue :

Sur skatebordashop.fr, vous avez accès à des produits exclusifs. Nous travaillons sans relâche pour vous offrir les meilleures produits et créations.

 

Nos membres sont les seuls à être avertis des nouvelles ventes à venir, pour en profiter, il suffit de vous inscrire sur notre site. Vous pouvez à tout moment modifier ou interrompre ce service dans votre Compte

Passer une commande :

Les produits sont disponibles à la vente sur skatebordashop.fr. Sélectionnez les produits que vous souhaitez acheter et placez-les dans votre panier. Consultez ensuite votre panier, vérifiez les articles sélectionnés et validez votre commande en payant le montant indiqué soit par Carte Bancaire soit par Paypal.

Pour votre sécurité, SkateBordaShop® a choisi la solution de paiement en ligne Stripe.com.

Votre commande est validée et enregistrée dès que le paiement est effectué. Une fois ce paiement validé, vous n’aurez plus possibilité de revenir à une étape antérieure. Vous recevrez alors par e-mail, dans les minutes qui suivent votre paiement, une confirmation de commande. Vous pourrez aussi accéder à votre commande dans « Mon compte / Mes commandes »

Choix du Point Relais® | Mondial Relay et livraisons :​

 

Peu après la réception de l’e-mail de confirmation de commande, vous recevrez un e-mail de la part du transporteur Mondial Relay vous proposant la sélection du Point Relais® | Mondial Relay le plus proche de votre domicile ou de votre choix.

 

Pour ne pas entrainer de retard en terme de délais d’envoi, nous vous invitons à réaliser cette procédure au plus tôt.

 

Si vous ne veillez pas à la bonne réalisation de cette étape, le Skatebordashop® ne sera pas en mesure d’honorer la bonne expédition de votre commande et donc l’annulation de celle-ci.

 

Le transporteur Mondial Relay vous enverra un premier e-mail dès que votre commande aura été expédié et un second lorsque votre commande sera prête au retrait en Point Relais® | Mondial Relay ou Point Locker sélectionné précédemment.

Paiements sécurisés

Nous apportons une attention particulière à la protection de vos données bancaires. Les outils mis en place vous garantissent un paiement 100% sécurisé.

Le paiement par Carte Bancaire :

Dans le cadre d’un paiement par carte bancaire sur le site skatebordashop.fr, les cartes acceptées sont : CB, Visa, AmericanExpress, MasterCard et Maestro.

Conformément à la réglementation et afin de garantir la sécurité et la confidentialité des informations de ses Clients, le SkateBordaShop® ne mémorise pas les détails bancaires.

Afin de garantir la sécurité des informations de paiement fournies par le Client, le SkateBordaShop® a sélectionné la plateforme de paiement Stripe.com.

Elle garantit une totale confidentialité des informations personnelles transmises sur Internet. Ainsi, les informations relatives à la carte bancaire du Client ne sont pas conservées sur le Site et le paiement peut être consulté uniquement sous forme crypté grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer ).

 

Le paiement via PayPal : 

L'un des leaders mondiaux du paiement en ligne, Paypal vous offre la possibilité de régler vos achats sans communiquer vos numéros de carte bancaire, mais en utilisant votre compte Paypal. Plus d'informations sur www.paypal.com

Retours et remboursements

Les descriptions et autres détails techniques mentionnés sur les fiche-produits, sont les descriptions techniques qui décrivent au mieux les produits ou services en eux-mêmes.

Les retours et remboursements peuvent intervenir :

- Soit dans le cadre du délai légal de rétractation , le client dispose d'un délai légal de 14 jours à compter du jour de la réception du produit pour nous signaler son intention de nous le retourner.

- Soit en cas de non-conformité du produit ou service livré.

Le Client pourra retourner le(s) produit(s) à la Société en respectant la procédure suivante :

Communiquer l’intention de Retour :

Dans la rubrique " Aide & Contact " du Site Internet, remplissez le formulaire de contact, indiquez le numéro de commande présent sur votre facture, renseignez votre adresse e-mail puis indiquez les produits concernés.

Nous vous apporterons une réponse par e-mail. 

Frais de livraison retours et mode de retour :

Pour tout retour effectué au titre du droit de rétractation, les frais de retour sont à la charge exclusive du Client. 

Dans le cadre d’une demande de retour en cas de non-conformité du produit, les frais de retour et l’éventuelle réexpédition sont offerts par SkateBordaShop®.

SkateBordaShop® vous fera parvenir par e-mail une étiquette prépayée qui vous permettra de nous retourner le ou les articles concernés, sans avancer de frais de port.

Préparer le colis retour :

Utiliser un colis standard ou réutiliser le carton avec lequel le produit vous a été livré, en joignant votre facture ou à défaut vos coordonnées sur papier libre (nom, prénom et n° de commande) à l’intérieur de votre colis. Les produits renvoyés doivent être emballés dans leur emballage d’origine, sans avoir été portés, utilisés ou endommagés. Ils doivent être expédiés à l'adresse communiquée par notre Service Clients.

Dans le cas d'un retour pour non-conformité, collez l’étiquette imprimée sur votre colis, l’adresse de notre Service des Retours y est indiquée.

Validation de SkateBordaShop® :

Tous les produits retournés (Produit, emballage d’origine, accessoires, notice...) devront être renvoyés parfaitement intacts. A réception du colis, SkateBordaShop® jugera du parfait état de la marchandise retournée. Aucun retour ne sera accepté si les produits retournés ont été visiblement utilisés ou endommagés du fait du client et que cette utilisation ou ces dommages rendent les produits impropres à la vente. Si le retour est refusé par SkateBordaShop®, les produits seront alors retournés au client aux frais de SkateBordaShop® sans que le client puisse exiger une quelconque compensation ou droit à remboursement, à l’exception de l’exercice ultérieur de ses droits à garantie sur les marchandises vendues.

Dans le cadre d’un retour pour non-conformité, le Client pourra demander au SkateBordaShop®:

  • D’être livré d’un produit identique à celui commandé, dans la limite des stocks disponibles ;

  • D’être remboursé du prix du produit commandé dans les 15 jours suivant la demande du Client.

Remboursement de votre retour :

La marchandise retournée vous sera remboursée sur le moyen de paiement utilisé lors de votre achat, dans un délai maximum de 14 jours suivants la réception de votre colis. Un e-mail vous confirmera le remboursement de votre/vos article(s).

Cookies

Date de mise à jour : 24 juillet 2024.

Lorsque vous utilisez nos sites, des informations liées à votre navigation sont enregistrées sous forme de cookies. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences concernant l'enregistrement de ces données en acceptant ou en bloquant les balises de suivi.

 

1. Les cookies. 

Un cookie est un petit fichier composé d’un ensemble de caractères enregistrés via le navigateur sur votre appareil. Il est généralement utilisé pour opérer un suivi de navigation du visiteur sur un site donné. Il permet de conserver des données utilisateurs pendant la visite ou sur plusieurs visites selon sa durée de vie.

Sur nos sites, il existe deux types de cookies : les cookies déposés par Private Sport Shop et les cookies déposés par nos partenaires. Nos partenaires sont également responsables du respect de la réglementation de la protection des données des cookies qu’ils éditent.

 

2. À quoi servent les cookies ?

Les cookies essentiels (non optionnels) :

Ces cookies ne peuvent être désactivés.

 

Ils sont nécessaires au bon fonctionnement de nos services. Ils permettent notamment :

  • de mémoriser des informations collectées via un formulaire renseigné par l’utilisateur. (création ou accès à votre compte, service souscrit)

  • d'accéder à son compte utilisateur grâce à des identifiants.

  • d’assurer la gestion des paniers, le maintien d’une session connectée ainsi que certaines fonctionnalités de navigation comme l’affichage des produits récemment consultés et des produits similaires.

  • de mettre en œuvre des mesures de sécurité, par exemple, lorsqu’il est demandé à l’utilisateur de se connecter à nouveau après un certain temps.

  • de suivre l’activité des membres dans un but de monitorer le bon fonctionnement de nos services.

Données analytiques et mesure d’audience.

Nous déposons des cookies analytiques qui nous permettent de collecter les évènements de navigation de nos visiteurs afin de réaliser des études statistiques et améliorer l’expérience utilisateur. Ces études nous permettent notamment de comprendre le comportement de nos membres, d’améliorer nos services, de suivre la fréquentation du site et d'utilisation de nos services. Matomo est utilisé pour analyser directement ces données sans passer par l'entremise de tierces parties.

Conformément aux recommandations d’implémentation de l’outil Matomo fournies par la CNIL, le visiteur peut à tout moment désactiver le suivi en cliquant sur la case à cocher « Restreindre les préférences de navigation du site » depuis cette page.

Les cookies liés à l’ Expérience, Interactions et fonctionnalités de base :

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Vous trouverez  ici  la liste des tiers avec lesquels Private Sport Shop coopère et qui sont susceptibles de déposer des cookies sur votre terminal lorsque vous naviguez sur notre site internet, ainsi que leur politique de confidentialité.

Par exemple pour en savoir plus sur la politique de confidentialité de Google  visitez cette page

3. Comment exprimer mes choix de cookies ?

a) Exprimer vos choix depuis notre site

 

 

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Pour de plus amples informations concernant le traitement de vos données et connaître vos droits vous pouvez consulter notre Politique de Confidentialité accessible ici .

utilisation des codes et offres promotionnelles

Bientôt...

Nom du code : FREE90

Le code FREE90 donne droit à la livraison gratuite en choisissant lors de votre commande la livraison en point relais avec Point Relais® | Mondial Relay.

Offre valable dès 90€ d'achat hors produits non éligibles aux bons de réductions.

Valable en France hors DOM-TOM uniquement.

Si les articles présents dans votre panier sont trop volumineux, la livraison en point retrait ne vous sera pas proposée.

Offre non cumulable avec d'autres codes promotionnels.

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